Strategy & Organization 戦略と組織を知る
Chatworkを成長させる
3つの事業戦略
Chatworkでは、中期経営計画の達成に向けて、3つの事業戦略を推進しています。
- コミュニケーション
プラットフォーム戦略 -
ビジネスチャット「Chatwork」を中心にPLGを推進し、ユーザー数の極大化とアクティブ率を向上させることで、中小企業領域において高価値なプラットフォームの確立を目指しています。
- BPaaS戦略
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業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」をはじめとしたBPaaSを推進し、Techと人をハイブリッドした高い生産性のオペレーションを確立させ、経営における幅広い領域での本質的なDXの実現を目指しています。
- インキュベーション戦略
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R&Dを進め、グループのアセットやポジショニングを活かし、ターゲットの拡張も意識した事業展開を推進することで、非連続成長の柱となる付加価値の創造を目指しています。
Chatworkの組織
Chatworkの組織は、組織の役割・機能別に大きく6つの本部とCxO直下の横断組織で構成されています。
- コミュニケーション
プラットフォーム本部 -
- エンジニア
- プロダクトデザイナー
- プロダクトマネージャー
- マーケティング
- セールス
- カスタマーサクセス
- カスタマーサポート
- BPaaS本部
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- エンジニア
- プロダクトデザイナー
- プロダクトマネージャー
- マーケティング
- セールス
- カスタマーサクセス
- インキュベーション本部
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- 事業開発
- マーケティング
- セールス
- アドミニストレーション
- ピープル&ブランド本部
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- 人事
- 労務
- 広報
- ブランドデザイナー
- ブランドディレクター
- コーポレート本部
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- 法務
- 総務
- 経理
- コーポレートエンジニア
- 経営企画本部
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- 経営企画
※2024年4月時点、職種は代表的なものを記載
※CxO直下の「セキュリティ」、「データソリューション」、「内部監査」などの組織もあります
各組織のメンバー
メンバーのインタビュー記事をご紹介します。
コミュニケーション
プラットフォーム本部
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マーケティング
リクルート、ユーザベース、Chatwork。3社での成功と失敗を経験。見えてきたSaaSの勝ちパターンとは。
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マーケティング
雑談が会議。企画は楽しく。愛のあるマーケティングが、中小企業で働く人を元気にする。
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セールス
グルーポン、エス・エム・エスで営業組織の立ち上げや変革をリード。Chatworkでは、"組織の伸びしろ"を最大限に引き出す。
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セールス
1時間の商談で核心を突く。中小企業の事業改革と業務効率化を担うフィールドセールス。
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VPoE
リクルート、ファーストリテイリング、freee。3社での20年の経験を活かし、VPoEとしてChatworkの未来に向き合う。
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エンジニア
「Chatwork」は深く使い込んでもらえるサービス。 様々な反応があるからワクワクする。
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スクラムマスター
チームを改善した原体験が、スクラムマスターとしての道を切り拓いてくれた。
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デザイナー
Webデザインや人間中心設計、アクセシビリティ。すべての経験と知識がChatworkの業務に結実している。